허그보증보험 세류명도 & 안심 전세앱 사용 방법

오늘은 길고 길었던 허그로부터 전세보증보험을 통해 전세금을 돌려받은 후기를 적어보려 합니다.

다행히 저는 반환보증을 통해 전액을 돌려받아 새로운 집으로 이사를 하게되었지만
저와 같은 피해를 보신 분들에게 조금이나마 도움이 됐으면 하는 마음에 과정을 정리해보겠습니다.

우선, 반환보증 심사가 완료되면

이렇게 문자로
임대보증금 보증 이행 심사 완료 안내와
보증금 반환을 위한 이사 예정일 관련하여
메일을 작성하여 보내라는 안내를 보내줍니다.

옛날에는 업체에서 사람이 직접 나와서 확인하고
보증금을 반환해주는 시스템이었는데,
요즘은 ‘안심전세’ 앱을 통해
셀프로 명도 이전을 하더라구요.

보증금 심사가 끝났다면
첫번째로 할 일은
이사 할 집을 구하는 겁니다.

이사 할 집을 정했다면
두번째로
보증 이행 담당자에게 희망하는 명도일과 시간을 적어
아래와 같이 메일을 보내면 됩니다.

허그 보증금 반환

담당자가 날짜와 시간을 확인한 후
가능 여부를 알려주면
이사 일정을 잡으시고 그에 맞춰 준비하시면 됩니다.

명도 이전 날짜가 확정되면 이렇게 메일로 안내가 옵니다.

안내에 나온 대로 필요한 자료들을 잘 준비하셔야
이사 당일에 문제 없이 보증금을 돌려 받을 수 있습니다.

< 셀프 명도시 필요 서류 >

1. 이사 당일까지 정산된 관리비 완납증명서

관리인의 직인이 찍혀있어야 인정해주니
꼭 미리 확인하세요.

2. 도시 가스

계량기 위치 파악 후
가스앱을 통해 미리 방문 예약을 신청하시면 되요.
정산 후 꼭 영수증을 요구하여 받으셔야해요.
(같이 제출해야합니다)
영수증, 계량기의 숫자가 보이도록 촬영한 사진,
결제한 내역을 캡쳐하여 증빙 자료로 제출하시면 됩니다.

3. 수도

계량기 위치 파악 후
당일에 수도사업소에 전화하여 정산하기

4. 전기

계량기 확인 후
한전앱 또는 전화로 정산하시면 됩니다.
한전 전화번호는 123 입니다.

이때 허그에 제출할거니까 납부영수증을 보내달라고하면

이렇게 보내주니 정산 후 꼭 요청하세요.
참고로 전 전화로 정산했어요.

5. 인대인에게 명도 이전 내용을 담은 문자발송

문자 발송한 내역은 날짜가 보이게 캡쳐하여 제출하셔야 합니다.
전 혹시 몰라서 임대인 번호 저장 내역도 캡쳐해서 같이 제출했어요.

아이폰의 경우 당일 발송한 문자의 경우
시간만 나오고 날짜가 안보이니
날짜가 나올 수 있도록 임의로 날짜를 바꿔줘야해요.

아이폰 문자 날짜 보이게 하는 방법

설정 -> 일반-> 날짜 및 시간
-> 자동으로 설정 비활성화로 바꾸기
-> 시간대를 일주일 이상 앞으로 설정
 

 
이렇게 설정을 마치고 문자를 열어보면
시간만 나왔던 오늘 보낸 문자에
날짜가 나오는걸 확인할실 수 있어요.

6. 전세 임대 목적물 사진 제출

빈집이라는것을 증명하기 위해서 찍는 것이니
꼭 집을 모두 비운 후 촬영하셔야 합니다.
사진은 각 방과 화장실, 거실, 부엌, 신발장,
호실이 나오게 찍은 현관문 사진
등을 첨부하셔야 합니다.

이 모든 증빙 자료들이 준비되었다면
전세 안심앱을 통해 서류를 제출해주시면 되요.

< 전세 안심앱 사용 방법 >

1. 앱스토에서서 ’안심전세‘ 앱을 다운받아주세요.

안심전세

2. 로그인을 해줍니다.

로그인 시 '금융인증서' 또는 '공동인증서'가 필요하므로
반드시 명도일 전에 미리 로그인해보시기 바랍니다.

보증금 반환 절차

3. 로그인을 마쳤다면 ‘나의보증’으로 들어가
‘명도증빙자료 제출’을 눌러줍니다.

명도증빙자료

‘명도증빙 자료 제출’을 눌러 들어가면
아래 사진과 같은 페이지가 보입니다.

이걸 눌러보면
명도증빙 자료 ’미제출‘ 상태입니다.
라는 문구가 보입니다.

위에 보이는 바와 같이
전세 목적물 사진,
관리비, 공과금, 임대료 정산내역,
임대인 명도 통지 내역
등을 올려주시면 됩니다.

사진을 제출할 때에는
위에 보이는 바와 같이
네 개의 점이 생성되는데,
이 네 개의 점을 모두 잘 맞춰서
제출하셔야 문제 없이 통과되실 수 있습니다.

허그 전세보증보험

저는 이걸 제대로 맞추지 않아
한 번의 보완 요청을 받았습니다ㅜㅜ
그래도 우여곡절 끝에 

드 디 어 !!

허그로부터 승인 문자를 받았습니다!!

정말 오랜 시간 마음 졸였었는데
이렇게 승인 문자를 받고 나니
한결 마음이 편안해졌어요ㅜㅜ

보증금 환급 절차는
먼저 대출 받은 은행으로 전액 반환되고,
은행에서 이를 확인 후,
대출금을 제외한 금액을
다시 송금해주는 방식으로 진행되요.

저는 반환 완료 문자를 받고
2시간도 안되서 계좌에 입금이 완료됐어요!
 

저와 같은 피해자 분들이 없길 바라지만
혹시나 저와 같은 일을 겪고 계신분들에게
조금이나마 도움이되길 바라는 마음을 담아
부족하지만 보증금 반환 절차에 대해 적어봤습니다.

이 글을 읽으시는 모든 분들이
무사히 전세금을 돌려받으시길 바라면서
글은 여기서 마무리 하도록 하겠습니다.